고객의 비즈니스 향상을 위한 CMS 지원 프로그램

코니카미놀타 프로프린트 솔루션스 코리아㈜ (이하 코니카미놀타 코리아)는 지난 1월 AccurioPress C6100을 보유한 고객을 대상으로 CMS(컬러 관리 서비스) 지원 프로그램을 실시했다.

2019년 코니카미놀타의 첫 고객 지원 프로그램으로 시작된 본 프로그램은 IQ-501 장착율 100%를 자랑하고 있는 AccurioPress C6100을 대상으로 진행되었으며, AccurioPress C6100 2대를 보유 중인 배효상프린팅스퀘어(대전)을 시작으로 한글문화사(대전), 주식회사다나(춘천), 세한프린팅(창원), 카피프레스(대전) 등 전국적으로 실행되었다. 코니카미놀타 코리아는 전국의 고객들을 직접 방문하여 장비를 확인하고 고객 맞춤 컬러 컨설팅 및 컬러 관리 서비스를 제공하는 자리를 마련하였다.

최근 인쇄 및 디자인 업계의 디지털화와 컬러 관리의 중요성이 대두됨에 따라 정확한 컬러 구현을 위해 컬러를 사람의 감각 대신 수치화하여 관리하고자 하는 업계의 니즈가 점점 높아지고 있다. 코니카미놀타 코리아는 현재 사용중인 장비에 대한 CMS를 진행하며 고객의 인쇄 품질 관리 서비스 지원에 나섰다. 코니카미놀타 코리아는 본 지원 프로그램을 통해 인쇄 품질을 향상 시켜 고객 만족도를 높이고 고객의 비즈니스 향상에 기여할 수 있을 것이라고 밝혔다.

CMS 지원 프로그램

CMS 지원 프로그램은 다음과 같이 진행되었다.

대전의 배효상프린팅스퀘어는 코니카미놀타의 제품 품질과 뛰어난 서비스에 만족하여 AccurioPress C6100와 IQ-501 국내 1호기 설치를 결심하였고 최근 두번째 AccurioPress C6100을 설치하였다고 밝혔다. “이번 진행된 고객 만족 활동에 다시 한번 코니카미놀타의 서비스 품질에 대해서 감명을 받았다. 또한 그 동안 칼라 관리에 어려움 부분에 대하여 명확한 답변을 해주신 칼라 전문가 여러분들께 감사의 말씀을 드리고 싶다. 앞으로도 이러한 활동이 지속되어 앞으로도 일관된 칼라 구현력으로 고객의 기대에 부응하는 업체가 되겠다”고 밝히며 코니카미놀타의 CMS 지원 프로그램에 만족을 표하였다.

G7 Expert 국내 최대 보유

특히 코니카미놀타 코리아는 국내 상업인쇄 vendor 중 가장 많은 IDEAlliance G7 Expert 를 보유하고 있으며 고객들의 출력 품질 관리에 앞장서고 있다. G7 Expert는 ISO 국제표준에 의거해 개발된 컬러 및 프로세스의 이론/실기 트레이닝을 수료하고 테스트를 통과한 자에게만 부여되는 자격증으로 공식적인 G7 Master 프로그램 인증 컨설턴트로 활동할 수 있는 컬러 전문가이다. 코니카미놀타 코리아는 이러한 전문가들을 확보하여 고객에게 컬러에 대한 맞춤 솔루션을 제공하고 컬러 출력 품질 향상을 통해 고객의 비즈니스 확대를 지원하고 있다고 밝히며, 향후 G7 Expert를 점차적으로 늘려 품질 관리에 집중할 것이라고 향후 계획을 밝혔다.

100%의 장착율을 자랑하는 Intelligent Quality Optimizer IQ-501

금번 CMS 지원 프로그램에는 한국에 출품과 동시에 꾸준한 주목을 받고 있는 IQ-501이 중요한 역할을 하였다. 코니카미놀타의 독자적인 광학 기술과 인쇄 기술로 만들어진 IQ-501은 매일 이뤄져야하는 양면 정합 및 색상 관리를 자동으로 진행할 수 있어 사용자에게 많은 편리함을 제공한다. IQ-501은 2개의 고사양 스캐너와 스팩트로포토메터가 장착되어 있어 이를 통해 최대 농도 설정하고 농도 밸런스, 그레이 밸런스 및 양면 정합을 자동으로 조정할 수 있다. 기존에 수작업으로 진행되던 캘리브레이션보다 훨씬 빠르고 편리하게 색상을 보정할 수 있으며, 실시간 모니터링과 실시간 조정 기능을 갖추고 있어 고품질의 인쇄물을 지속적으로 생산할 수 있게 해준다. 금번 CMS 지원 프로그램에 IQ-501만의 기능들이 사용되어, 수작업 시 숙련자 기준 2시간 이상 걸리는 작업을 10분의 1로 단축할 수 있어 다운타임을 최소화하며 작업시간을 향상시켰다.

그 외 컬러에 대한 문의 및 요청이 있는 경우, 코니카미놀타는 고객 맞춤 컨설팅 및 추가 장비 캘리브레이션을 진행하여 고객의 만족도를 높였다.

향후 코니카미놀타는 프로그램의 지원 범위를 확대하여 더욱 다양한 장비에 대한 CMS 지원 프로그램을 해나갈 것이라 밝혔다. 또한 “고객의 컬러를 언제나 최상의 품질로 유지할 수 있도록 최선을 다해 지속적으로 차별화된 서비스를 제공해나갈 예정이다”며 포부를 밝혔다.

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2019.02 코니카미놀타 프로프린트 솔루션스 코리아 (주)